スターチャンネル インターネットTVの解約方法や退会手順を解説

スターチャンネル

スターチャンネル インターネットTVの解約や退会方法について、注意点や手順をまとめました。
解約方法は、すごく簡単。
いつでも、すぐにできるので安心です。

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スターチャンネル インターネットTVの解約・退会を解説

有料BS放送スターチャンネルを、ネットだけで利用できるサービス「インターネットTV」。
サービスの詳細などは、こちら。

有料BS放送スターチャンネルが、インターネットで放送番組を視聴できるサービス「インターネットTV」を開始。 アンテナやチューナーが...


インターネットTVの解約や退会は、パソコンやスマホで簡単にできます。

なお、ここで紹介するのは、あくまでも、ネットから単独でインターネットTVに加入・契約した場合の解約方法です。

スカパー!やJ:COMなどのケーブルテレビから、スターチャンネルに加入・契約した場合の解約方法は、それぞれの放送サービスへお問い合わせください。

解約方法が違いますので、くれぐれもご注意ください。

スターチャンネル インターネットTV 解約の注意点

加入の初月は解約できない

今現在、インターネットTVに加入した最初の月は無料ですが、加入月に解約することはできません。
解約は、加入翌月の料金が発生してから可能になります。

ひと月だけ無料で使って解約する、ということはできません。

月額料金の日割りはなし

解約時の日割り計算はありません。

契約期間は、毎月1日から末日までです。
例えば、1月1日に解約手続きをした場合、たった1日ですが日割りがないため、1月分の月額料金は全額発生します。
ご注意ください。

解約手続き後も月末までは視聴可能

解約手続きをしても、即座に視聴できなくなるわけではなく、解約月の末日までは視聴できます。

例えば、1月1日に解約手続きをした場合、1月の月額料金は全額発生しますが、1月31日までは視聴できます。

月末ギリギリに解約しなくても大丈夫。
余裕をもって、早めに手続きできます。

加入者情報はMY STAR CLUBプレ会員情報として残る

インターネットTVを解約しても、加入者情報(氏名・住所など)は「MY STAR CLUB」のプレ会員情報として、データは残ります。
再加入する時は、その情報を利用して簡単に再開できます。

また、解約翌月以降であれば、MY STAR CLUBから退会することも可能です。

なので、解約後もIDやパスワード、登録したメールアドレスは使用する場合もあるので、忘れないようにご注意ください。

再加入時も初月無料(2018年現在)

一度解約して再加入した場合でも、今現状では、加入月は無料のようです。
ただし、例えば1月に解約して2月に再加入しても、無料にはなりません。(サポート確認済み)

なお、あくまでも2018年の今現時点でのことなので、詳細は再加入する時にスターチャンネル公式サイトで必ずご確認ください。

スターチャンネル インターネットTV 解約手順

インターネットTVの解約は、パソコンやスマホで出来ます。

スマホのアプリや、Fire TV などからは解約できません。
ご注意ください。

解約の手順は、以下の通りです。

スターチャンネル インターネットTVにログイン


スターチャンネル画面

パソコンまたはスマホで、スターチャンネル インターネットTVのトップページにアクセスし、ログインします。

インターネットTV公式サイトは、こちら。

【公式サイト】スターチャンネル・インターネットTV:トップページ


スターチャンネル画面

もしIDやパスワードを忘れてしまった場合は、入力欄の下にヘルプへのリンクがあるので、そちらをクリックします。

MY STAR CLUB/スターチャンネル(インターネットTV)共通 ログインID忘れ

MY STAR CLUB/スターチャンネル(インターネットTV)共通 パスワード忘れ


スターチャンネル画面

ログイン後に、上部のメニューから「加入者情報」をクリックします。

加入者情報確認


スターチャンネル画面

登録されている加入者情報が表示されます。


スターチャンネル画面

解約後にメールマガジンの配信が不要であれば、解約前に「希望しない」に変更しておくといいかも。
(変更後は「情報を変更する」をクリックして、保存をお忘れなく)


スターチャンネル画面

下にスクロールすると、一番下に「有料インターネットTVサービスを解約する」とあるので、文字をクリックします。

解約手続き


スターチャンネル画面

解約理由を選択します。(必須項目。複数選択可)
意見や要望があれば入力し(任意)最後に「確認する」をクリックします。


スターチャンネル画面

選択内容を確認し、問題がなければ「解約する」をクリックします。


スターチャネンル画面

これで、解約手続きは終了です。
解約月の月末までは、ログインして、そのまま視聴できます。


スターチャネンル画面

再度、メニューの「加入者情報」から、一番下の「有料インターネットTVサービスを解約する」をクリックすると、解約画面にはならず、「お客様からの解約申込は既に受け付けております。」と表示されていると思います。

スターチャンネル インターネットTVの退会について

インターネットTVを「解約」しても、氏名や住所などの加入者情報は「MY STAR CLUB」のプレ会員情報として残っています。

再加入する時に、その情報を利用でき、氏名や住所などを再び一から入力する必要がなく、簡単に視聴を再開できます。

解約後も、MY STAR CLUBにはログインができます。
いつでも加入者情報を確認・変更できます。
また、先行試写会やイベント、プレゼント企画などに申し込むことはできませんが、メールマガジンは利用(受信)できます。

MY STAR CLUBは退会できますが、退会手続きは解約の翌月からしかできません。
ご注意ください。

・・・あくまで個人的な意見ですけど。
もう一生、二度とスターチャンネルは使わない!という場合でない限り、そのままでいいような気が。

退会は、くれぐれも自己責任でお願いしますね。
ご注意ください。

スターチャンネル インターネットTV 退会手順

MY STAR CLUBにログイン


スターチャンネル画面

パソコンまたはスマホで、スターチャンネル インターネットTVのトップページにアクセスし、ログインします。
インターネットTV公式サイトは、こちら。

【公式サイト】スターチャンネル・インターネットTV:トップページ


スターチャネンル画面

上部のメニューから「MY STAR CLUB」をクリックします。


スターチャネンル画面

MY STAR CLUBの画面メニューから「契約情報」をクリックします。


スターチャネンル画面

契約中または解約した月は、「プレ会員」ではなく「本会員」の状態なので、退会手続きができません。


スターチャネンル画面

MY STAR CLUBのバナーの横に「会員」と表示されていると、本会員の状態です。
解約翌月になると、ここが「プレ会員」の表示に変わります。

退会手続き

解約翌月にプレ会員になったのを確認し、上部メニューの「契約情報」をクリックすると「契約情報・変更」の画面が表示されるようになります。

ページの一番下に「MY STAR CLUBの退会」が表示されているので、「退会する」をクリックして手続きを進めれば、退会できます。

スターチャンネル インターネットTVの解約・退会は簡単!安心です

スターチャンネル インターネットTVの解約方法は、本当に簡単。
難しいことや、わずらわしい手順もなく、いつでもすぐに出来ます。

しかも、解約月の末日まで利用可能と良心的。
安心して利用できるサービスだと思います。

その他の詳細は、スターチャンネル インターネットTVの公式サイトでご確認ください。

【公式サイト】スターチャンネル・インターネットTV